SOPORTE TÉCNICO Y REDES II

Objetivo:

Que el usuario analice los componentes de una PC, y sea capaz de: realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, instalación y configuración de una red LAN, y manejo de aplicaciones y soluciones técnicas.

Requisitos

Conocimientos básicos de soporte técnico a PC, manejo de Windows 7, Windows 8 y Windows 10 o bien haber cursado el Módulo de soporte técnico I.

A quien va dirigido

Personas con conocimientos básicos de soporte técnico y redes o bien haber cursado Soporte Técnico y Redes I.

Material a entregar

Reconocimiento. El participante tomará notas de las prácticas a realizar, ya que la modalidad de este programa es 100% práctico.

Contenido

  • 1er. curso: Soporte a hardware. Duración promedio: 12.5 horas
  • 2do. curso: Soporte a sistemas operativos. Duración: 12.5 horas.
  • 3er. curso: Herramientas técnicas y redes LAN Duración: 12.5 horas

 

Al finalizar el participante será capaz de:

  • Ensamblar computadoras
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Manejo del BIOS
  • Instalación y manejo de sistemas operativos
  • Instalación, manejo de antivirus, y herramientas técnicas
  • Instalación y configuración de una red LAN
  • Orientación práctica para la solución de problemas

Objetivo:

Capacitar al usuario para que logre evaluar, identificar y solucionar los problemas presentados en un equipo de cómputo con respecto al hardware, así como también realizar cambios de piezas y detección de fallas internas.

 

Puntos a tratar:

  • Computadoras con procesadores: i3, i5, i7 así como procesadores de 2 núcleos, 4 núcleos, 8 hilos, 4 procesos, y procesadores de 240 núcleos y 960 núcleos
  • Zona de ingeniería del disco duro
  • Instalación de discos duros (requerimientos y configuración)
  • Evaluación de rendimiento y velocidad de computadoras (mitos de velocidad)
  • Software de diagnóstico: autopruebas de discos duros y memorias RAM
  • Detección de memorias, fuentes de poder y procesador dañados
  • Configuración de tarjetas de red
  • ¿Cómo cambiar un disco duro de máquina en Windows sin perder datos, aplicaciones y sin formatear?
  • La PC se inhibe. Solución a todos los casos
  • La PC se resetea. Solución al problema en todos los casos

Objetivo:

Capacitar al usuario para que sea capaz de instalar y configurar diversos sistemas operativos, además de la re-instalación, reparación y recuperación del mismo, detección de fallas de software y virtualización de PC.

 

Puntos a tratar:

  • Instalación de sistema operativo
  • Instalación de discos duros (particiones, sistemas de archivo, unidades de disco, archivos y directorios)
  • Reinstalación de Windows
  • La consola de recuperación
  • Comando de la consola de recuperación
  • Recuperación de una instalación de Windows
  • COM está dañado. Solución
  • NTLDR falta o está dañado. Solución
  • Recuperando DLL’s
  • Errores STOP (pantallas azules)
  • Que es un error STOP, diagnóstico y solución
  • Tipos de errores. Errores NMI
  • Windows no inicia. El BOOT.INI. Solución
  • El administrador de dispositivos. Conflictos
  • Herramientas de Windows para detección de errores de aplicaciones
  • Medidor de recursos: servicios, procesos y aplicaciones
  • Virtualización de PC (sin realizar formato y cambio de sistema operativo actual) con Hyper V y VMWare

Objetivo:

Introducción al usuario en los conceptos básicos, componentes y dispositivos que forman parte de una red LAN con el propósito que el usuario pueda iniciarse en el diseño y configuración de estas.

 

Puntos a tratar:

  • Conceptos básicos de redes. (direcciones IP, dispositivos de red)
  • Cableado estructurado (teoría y práctica)
  • Ejercicio de Instalación de una red
  • Compartir información por red
  • Instalación de hardware por la red (impresora, escáner, etc.)
  • Práctica integral

Fecha de Inicio

26 de octubre de 2024 (sujeto a cambios bajo demanda) 

Frecuencia y Horario

Sabatina, de 9:00 am a 1:00 pm

Costo

De $11,815 a $5,590

Modalidad

Presencial

Duración

36 horas promedio

Lugar

Dirección General de Tecnologías y Desarrollo Digital, Pedro de Alba s/n Cd Universitaria

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